予約のキャンセルについて、これまで当日予約についてキャンセル料が発生する旨をお伝えしてきましたが、今後キャンセル料発生の規定を改めさせていただきます。
・予約日時の24時間前までの予約取り消し・変更は無料。
・予約日時24時間を切ってからの予約取り消しはキャンセル料発生。
・予約日時24時間を切ってからの予約変更は同日・翌日内での変更は無料。
それ以降の変更は、予約取り消しと同様。
これまで、当日予約の取り消しについてキャンセル料を告知しておりましたが、メール・LINEでの予約前日の深夜などに連絡いただく患者様がおりました。
予約状況ぺーじを見て、予約を決めたり諦めたりする方が多数おります。
また、短い時間では空いた予約時刻を皆様にお知らせすることは難しく、折角の治療できる時間を無駄にしてしまいます。
なるべく患者様に負担はおかけしたくはありませんが、多くの皆様に当院をご利用いただき、末永く治療活動をしていくためにご理解いただければと存じます。